Landing pages, které drží slib reklamy
Uživatel přichází s konkrétním přesvědčením, protože mu to řekla vaše reklama. Jestli to další obrazovka potvrdí, nebo popře, rozhoduje o většině vaší konverze.
Mezera, která stojí nejvíc
Reklamy dělají lidé optimalizující pozornost. Stránky dělají lidé optimalizující úplnost. Výsledkem je konkrétní slib následovaný obecnou stránkou a měřitelný propad mezi klikem a první smysluplnou akcí. V reportu to vypadá jako kvalita provozu — opravu chtějí po mediálním týmu, který ji udělat nemůže, protože to není mediální problém.
Test je jednoduchý a nepříjemný: zakryjte logo, přečtěte reklamu a pak první obrazovku stránky. Pokud cizí člověk nepozná, že patří k sobě, platí reklama za předání, které nefunguje.
Sladit čtyři věci, v tomto pořadí
- Tvrzení. Konkrétní slib z reklamy, srovnatelnými slovy, nad ohybem stránky. Ne parafráze — totéž tvrzení.
- Důkaz. To, co v reklamě dělalo tvrzení věrohodným — číslo, ukázka, reference — se musí objevit na první obrazovce.
- Vizuál. Stejný stav produktu, stejná barva, stejný člověk, pokud v reklamě byl. Rozpoznání proběhne dřív než čtení.
- Akce. Jedna hlavní akce odpovídající tomu, co reklama naznačila jako další krok. Stránka se třemi rovnocennými možnostmi konvertuje hůř než ta, která předpokládá.
Jedna stránka na úhel poráží jednu skvělou stránku pro všechny úhly téměř vždycky.
Tření se dá měřit, tak ho měřte
Než cokoli předěláte, změřte cestu: zobrazení stránky, hloubka scrollu, první interakce s polem, opuštění na úrovni pole, pokus o odeslání, zobrazená chyba, dokončení. Většina stránek má jedno pole nebo jeden krok, který nese neúměrný podíl ztrát, a málokdy je to ten, na který tým sází. Data po polích promění spor o redesign v konkrétní opravu.
Dva strukturní viníci stojí za kontrolu jako první: pole, která v této fázi nepotřebujete, a validace, která trestá uživatele až po odeslání místo aby ho vedla během psaní. Obojí se opravuje levně a obojí je běžné.
Mobil je ta stránka, ne její verze
Ve většině účtů paid social je drtivá většina provozu mobilní, což znamená, že mobilní zážitek je ta stránka a desktop je adaptace. Doba načtení na středně výkonném zařízení v mobilní síti — ne na notebooku designéra — je konverzní metrika. Stejně tak velikost dotykové plochy, typ klávesnice u každého pole a to, jestli hlavní akce dosáhne palec.
Testujte s provozem, který stačí na odpověď
Nejčastější selhání v CRO je spustit slabě dimenzovaný test, prohlásit dvouprocentní zlepšení, nasadit ho a postavit na šumu další čtvrtletí. Spočítejte velikost vzorku předem. Pokud provoz není, netestujte jemné změny — testujte odvážné. Malé změny potřebují velké vzorky; velké se dají posoudit tím, co máte.
A když stránka vyhraje, vraťte to kreativnímu týmu. Soulad sdělení je smyčka: stránka, která konvertuje, ukazuje, které tvrzení přežije střet s rozhodnutím — a přesně na tom má stát další dávka reklam.
Shrnutí
- Slaďte tvrzení, důkaz, vizuál a akci mezi reklamou a stránkou — v tomto pořadí.
- Změřte propad na úrovni jednotlivých polí dřív, než cokoli předěláte.
- Dimenzujte testy správně; při slabém provozu testujte odvážné změny místo jemných.